Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30/07/2025

Conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation, il est précisé aux utilisateurs du site www.lesgourmandesaparis.fr les conditions applicables aux ventes réalisées en ligne entre LES GOURMANDES À PARIS et ses clients.

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des ventes de produits réalisées via le site www.lesgourmandesaparis.fr. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision.
Les photographies figurant sur le site sont contractuelles.
LES GOURMANDES À PARIS ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise interprétation des visuels par le client.

3. Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
LES GOURMANDES À PARIS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
Toute commande effectuée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive des présentes CGV.
Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par email une fois le paiement validé.

5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés, réalisés par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Aucune commande ne sera préparée sans validation complète du paiement.
Le règlement intégral est exigé au moment de la commande.

6. Retrait & Livraison
– Retrait en boutique uniquement
– Livraison possible uniquement pour les commandes traiteur à partir de 200 € TTC, avec un supplément de 30 à 60 € selon la zone de livraison.

Les modalités de livraison (adresse, horaire, frais) sont définies lors de la validation de la commande.
La commande doit être réglée intégralement à l’avance.

Annulation : Aucun avoir ni remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le client.

Remise de commande : Lors du retrait ou de la livraison, la commande est présentée au client pour vérification.
Les consignes de conservation sont communiquées (oralement ou par écrit).
Sauf mention contraire, tous les produits doivent être conservés au frais.

Après remise de la commande, LES GOURMANDES À PARIS décline toute responsabilité en cas de mauvaise conservation, transport inadapté ou altération.

En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par appel ou SMS. Aucune compensation ne pourra être exigée si la commande est remise.

En cas d’impossibilité de fabrication (panne, incident, imprévu grave), la commande sera intégralement remboursée.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation (article L221-28 du Code de la consommation), les produits proposés étant des denrées périssables ou personnalisées, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après validation de la commande.

8. Service client
Pour toute question, remarque ou réclamation, le client peut contacter :
📧 contact@lesgourmandesaparis.fr
📞 06 89 83 54 92

9. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.